আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। কীভাবে আমরা তা সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই পাতায় সব স্বচ্ছভাবে জানানো আছে।
Suvo Win-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা জানি, অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে মনে নানান প্রশ্ন আসে — আমার তথ্য কি নিরাপদ? কেউ কি অপব্যবহার করবে? এই গোপনীয়তা নীতি সেই সব প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেওয়ার জন্যই তৈরি।
Suvo Win প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না, অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করি না এবং সবসময় আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি।
এই গোপনীয়তা নীতি Suvo Win-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ য্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বেট করেন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন — তখনই এই নীতি কার্যকর হয়।
Suvo Win আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে পরিচালিত হয়। আমাদের লক্ষ্য একটাই — আপনি যেন নিশ্চিন্তে এবং নিরাপদে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন।
এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে জানাব। নিয়মিত এই পাতা পড়ার অভ্যাস রাখুন।
Suvo Win শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দিতে একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ, কত বেট | পরিষেবার মান উন্নয়ন |
| কুকিজ তথ্য | সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ | সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করা |
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা PCI-DSS মানদণ্ড মেনে হ্যান্ডেল করা হয়।
Suvo Win আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে:
আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহার করি না। এটি আমাদের মূল নীতি।
Suvo Win সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে শেয়ার করা হতে পারে:
Suvo Win কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে তাদের গোপনীয়তা চুক্তি সম্পাদন করতে হয়।
Suvo Win আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত |
| কার্যকরী কুকিজ | ভাষা পছন্দ, ইন্টারফেস সেটিংস | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা | ৯০ দিন |
| পারফরম্যান্স কুকিজ | পেজ লোড সময় অপ্টিমাইজেশন | ৩০ দিন |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Suvo Win আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের নীতি নিচে দেওয়া হলো:
আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং তথ্য মুছে ফেলতে চান, তাহলে support@suvowin.com-এ ইমেইল করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দেব।
Suvo Win-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য নিয়ে আপনার স্পষ্ট অধিকার আছে। এগুলো জানা আপনার জন্য জরুরি:
এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@suvowin.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
Suvo Win কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে support@suvowin.com-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় Suvo Win একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব এবং দ্রুত সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ নেব।
এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Suvo Win এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। কোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।